Das sind deine Aufgaben

• Du nimmst Bestellungen von unseren Kunden entgegen und bearbeitest diese telefonisch, per E-Mail oder in unserem CRM-System
• Du stehst in telefonischem Kontakt zu unseren Kunden, um Anfragen zu klären, Bestellungen zu bestätigen und Fragen zu beantworten
• Du stimmst Versandtermine mit der Logistikabteilung und der Produktionsplanung ab, um termingerechte Lieferungen sicherzustellen
• Du bearbeitest Kundenreklamationen, indem du die Anliegen klärst und Lösungen mit den entsprechenden Abteilungen erarbeitest
• Du erstellst Gutschriften
• Du erstellst Verkaufsangebote in Absprache mit unserem Außendienst
• Du versendest Produktmuster an unsere Kunden
• Als erste Anlaufstelle für alle Kundenanliegen, gewährleistest du eine hohe Kundenzufriedenheit
• Die Pflege der Kundendaten und Dokumentation aller Vorgänge in unserem ERP-System liegt in deinen Händen.
• Du bist zuständig für die Regionen: DE, AT, CH, DK, SE, NO, FI

Das bringst du für die Position mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Groß- und Außenhandelsmanagement o.ä., idealerweise  mit erster Erfahrung im Customer Service
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung, sowie starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Als Organisationstalent überzeugst Du durch Deine selbständige, gut strukturierte und dennoch flexible Arbeitsweise
• Du fühlst dich In einer internationalen und multikulturellen Unternehmenskultur wohl
• Du bringst bereits erste Erfahrungen in der Arbeit mit Microsoft Office Anwendungen und ERP-Systemen mit, vorzugsweise Microsoft Dynamics Business Central (Navision)

Das bieten wir dir

• Ein attraktives Vergütungspaket
• Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness, E-Bike-Leasing, sowie kostenlose Getränke und Obst
• Das Vereinbaren von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeiten
• Eine Position, in der Du fachlich und persönlich wachsen kannst und gute Entwicklungsmöglichkeiten hast
• Eine Einarbeitung durch ein motiviertes und energiegeladenes Team
• Ein Unternehmen mit bestem Wachstumspotenzial in einer krisensicheren Branche

Interesse geweckt? Dann melde dich bei

Manuela Wieting
HR Generalist
jobs@ew-nutrition.com
Telefon: 04445-9868-161

Über uns

Die EW Nutrition GmbH ist ein dy­na­mi­sches, welt­weit agie­ren­des Un­ter­neh­men mit einer stark wis­sen­schaft­lich ori­en­tier­ten Pro­dukt­pa­let­te auf dem Ge­biet der funk­tio­nel­len und in­no­va­ti­ven Fut­ter­mit­tel­zu­satz­stof­fe und Spe­zi­al­fut­ter­mit­tel. In al­len Be­rei­chen der Wert­schöp­fungs­ket­te ak­tiv, bie­tet das Un­ter­neh­men in­no­va­ti­ve Lö­sun­gen zur Re­duk­ti­on des An­ti­bi­o­ti­ka­ein­sat­zes, zur Sen­kung des Roh­stof­fe­in­sat­zes, zur För­de­rung von Tier­ge­sund­heit und zur Ver­rin­ge­rung des CO₂-Ausstoßes, bei gleich­zei­ti­ger Stei­ge­rung der Pro­fi­ta­bi­li­tät der Pro­du­zen­ten.